سامانه جامع بازخورد بیمارستانی
مدیریت یکپارچه رضایتسنجی کارکنان و بیماران، گزارش ناشناس خطاها، پیگیری شکایات با شناسه منحصربهفرد و داشبورد تحلیلی پیشرفته – ویژه مراکز درمانی مدرن
قابلیتهای کلیدی CHFS
پرسشنامههای سازمانی پویا
ایجاد و مدیریت فرمهای رضایتسنجی کارکنان، بیماران بستری و سرپایی بدون نیاز به برنامهنویس. تغییر سوالات در لحظه.
فرم گزارش خطای بیمارستانی
ثبت ناشناس خطاهای بالینی، اداری و ایمنی توسط کارکنان. افزایش ایمنی بیمار بدون ترس از بازخواست.
فرم شکایت + شناسه پیگیری
بیماران بدون ورود، شکایت خود ثبت کرده و یک کد رهگیری یکتا دریافت میکنند. اتوماسیون داخلی پیگیری شکایات.
صندوق پیشنهادات، انتقادات و تقدیر
فضایی برای ابراز نظر، انتقاد سازنده یا تشکر از کادر درمان. تقویت فرهنگ سازمانی باز و عادلانه.
قابل استفاده در موبایل و لپتاپ
طراحی واکنشگرا (ریسپانسیو) و مستقل از هر سیستمعامل (Windows, iOS, Android, Linux). بدون نیاز به نصب.
گزارشات تحلیلی مقایسهای
تحلیل بر اساس واحد، پرسش، ویژگیهای دموگرافیک (سن، جنسیت، نوع بستری). خروجی نمودار و Excel/PDF.
راهاندازی سریع < ۱ ساعت
استقرار ابری یا onsite در کمتر از ۶۰ دقیقه. بدون نیاز به زیرساخت پیچیده، آماده بهرهبرداری فوری.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
تیم پشتیبانی متخصص در تمام ساعات شبانهروز و ایام تعطیل. SLA تضمینی و چتر حمایتی کامل.
تعاملی و کاربرپسند
طراحی ساده و شهودی برای بیماران و کارکنان بدون نیاز به آموزش. نرخ مشارکت بالا.
داشبورد هوشمند | گزارشات دقیق و مقایسهای
مقایسه رضایت بین بخشها، تحلیل روند خطاهای گزارش شده، بررسی شکایات بر اساس اولویت، فیلتر بر اساس واحد/پرسش/دموگرافیک — تمام آنچه یک مدیر بیمارستان نیاز دارد.
📞 تماس با ما
📞 پشتیبانی ۲۴ ساعته: ۰۹۳۰۶۹۹۲۹۸۹ (تماس مستقیم)
📧 ایمیل: info@chfs.ir | support@chfs.ir
📍 آدرس: دفتر مرکزی : خیابان آزادی تقاطع دکتر قریب پلاك ۱۳۴ سرای نوآوری دکتر قریب ، طبقه ششم فضای شماره ۲۰۸
⚡ راهاندازی سریع
تیم ما ظرف کمتر از ۱ ساعت سامانه را روی زیرساخت شما (سرور داخلی یا ابری) نصب و پیکربندی میکند. فرمها، گزارش خطای ناشناس و پنل تحلیل فوری فعال میشوند.